11月27日上午，本网收到一位网友写的一封对(联想客户服务中心秦皇岛雨思电子科技发展有限公司)的感谢信.内容如下：

　　2016年11月27日,下午送修一台昭阳K27电脑,无法进入系统,提示系统文件丢失,此时已是17点45分,因为明天单位要有个重要文件需要使用,非常着急,还赶上个周末.

　　抱着试试看的想法,从联想官网查询到当地的售后电话,因为面临服务站下班,我说明情况后,站内主动安排工程师留守等待我的送修,18点20分到达维修站,工程师仔细检查我的电脑情况.最终判定是由于我上次疏忽没正常关机导致系统文件丢失,判定为系统故障,石琨工程师为我重新安装系统,并且用专业工具,帮我把桌面和文档里的文件备份了出来.装完系统已是21点45分.我再三邀请工程师晚上一起共进晚餐以示非常感谢.遭到了工程师的委婉拒绝.石琨工程师在这么短的时间内能及时帮我处理好我的问题,保证了明天的正常工作进程,我非常感动,同时充分体现了联想售后想客户之所想,急客户之所急的服务理念,我不知道用什么方式来感谢联想服务,就想起来写份表扬信来表达我心中的谢意!在此,我衷心感谢,谢谢这么优质的服务,谢谢你们联想服务人员们!